Descrizione:
Il Dipartimento dei trasporti terrestri di Cosenza, dipendente dal Ministero dei trasporti, aveva l’esigenza di ottenere, da una parte, un drastico ridimensionamento dell’attività di sportello per operazioni di tipo ripetitivo e, dall’altra, consentire all’utenza, rappresentata dalle autoscuole di tutta la provincia, di poter richiedere una serie di servizi direttamente via web, senza dover effettuare spostamenti.

Infoitalia, dopo una approfondita analisi delle procedure adottate e delle specifiche richieste, ha realizzato un applicativo extranet per la prenotazione in remoto, via internet, delle sedute di esame da parte delle autoscuole.

Il sistema consente una gestione completamente informatizzata del servizio: infatti sia l’elaborazione delle richieste e sia la comunicazione degli esiti avviene attraverso il sistema stesso.

L’operatore dell’autoscuola può inoltre verificare in tempo reale lo stato di evasione della sua richiesta, da parte dell’Ufficio.

Nella richiesta esame è possibile inserire il tipo d’esame (normale o superiore), le categorie, la data, l’elenco in formato .doc o .zip ed eventuali note.

Da parte sua, l’ufficio competente, attraverso interfaccia del tipo in figura può effettuare ricerche per singola autoscuola, per tutto il territorio di competenza, per data (mese, anno) relativa alle varie sessioni d’esame, per tipo di esame, per esaminatore.

Automaticamente, all’atto dell’evasione della pratica, il sistema invia una e-mail all’autoscuola interessata contenente i dati della pratica evasa.